Deze algemene voorwaarden regelen de contractuele relatie tussen Laser-tech Leysen BV en haar klanten. Door het plaatsen van een bestelling erkent de Klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze integraal te aanvaarden.
Toepassingsgebied en definities
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten, leveringen en facturen tussen Laser-tech Leysen BV (hierna: "de Verkoper") en haar medecontractant (hierna: "de Klant"), met uitsluiting van de eigen voorwaarden van de Klant, zelfs indien deze vermelden dat zij als enige gelden.
Onder "Consument" wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen. Onder "Onderneming" wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die op duurzame wijze een economisch doel nastreeft.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk door de Verkoper werden aanvaard. Door het plaatsen van een bestelling erkent de Klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze integraal te aanvaarden.
Offertes en prijzen
Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig (30) kalenderdagen na uitgifte, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn uitgedrukt in euro en exclusief btw, taksen, verzend-, verpakkings- en transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Voor Consumenten worden prijzen steeds inclusief btw vermeld.
Kennelijke vergissingen of fouten in offertes, prijslijsten of catalogi binden de Verkoper niet. De Verkoper behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen indien objectieve omstandigheden buiten haar wil (wisselkoersen, grondstofprijzen, lonen, transportkosten, taksen) wijzigingen ondergaan. Een overeenkomst komt slechts tot stand na schriftelijke bevestiging door de Verkoper of bij aanvang van de uitvoering ervan.
Levering en uitvoeringstermijnen
Opgegeven leverings- en uitvoeringstermijnen zijn steeds indicatief, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen. Een overschrijding kan in hoofde van een Onderneming geen aanleiding geven tot ontbinding, weigering van de goederen of schadevergoeding. Ten aanzien van Consumenten levert de Verkoper uiterlijk binnen dertig (30) dagen na sluiting van de overeenkomst.
Het risico op verlies of beschadiging gaat over op de Klant op het ogenblik van de levering; voor Consumenten zodra zij of een door hen aangewezen derde de goederen fysiek in bezit krijgt. Indien de Klant de goederen niet in ontvangst neemt op het overeengekomen tijdstip, kunnen bewaar- en bijkomende leveringskosten in rekening worden gebracht. Deelleveringen zijn toegestaan en kunnen afzonderlijk worden gefactureerd.
Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van de Verkoper tot op het ogenblik van de volledige betaling van de hoofdsom, intresten, kosten en eventuele schadevergoedingen. Niettemin draagt de Klant vanaf de levering alle risico's. Zolang de eigendom niet is overgedragen, is het de Klant verboden de goederen te verkopen, te verpanden, in zekerheid te geven of er op enige andere wijze over te beschikken.
Bij niet-betaling of laattijdige betaling heeft de Verkoper het recht de goederen terug te nemen, zonder voorafgaande ingebrekestelling en op kosten van de Klant. De Klant verbindt zich ertoe de Verkoper onmiddellijk te verwittigen van elk beslag of elke aanspraak van derden op de geleverde goederen.
Betaling
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dienen de facturen betaald te worden binnen een termijn van dertig (30) kalenderdagen na factuurdatum, op de maatschappelijke zetel van de Verkoper of via overschrijving op het door de Verkoper aangegeven rekeningnummer.
Bij niet-betaling op de vervaldag wordt het verschuldigde bedrag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verhoogd met een verwijlinterest van 1,2 % per maand, waarbij elke begonnen maand als volledig wordt beschouwd. Ten aanzien van Ondernemingen gelden tevens de bepalingen van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties.
Bovenop de verwijlinteresten is de Klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 15 % op het openstaande factuurbedrag, met een minimum van 150 EUR, ter dekking van de buitengerechtelijke invorderingskosten, onverminderd het recht van de Verkoper om hogere werkelijke schade te bewijzen. Ten aanzien van Consumenten wordt vóór toepassing eerst een kosteloze herinnering verstuurd, met inachtneming van Boek XIX van het Wetboek van economisch recht.
Bij niet-betaling van één factuur op de vervaldag worden alle nog openstaande facturen, ook die nog niet vervallen, onmiddellijk en van rechtswege opeisbaar. De Klant is niet gerechtigd om betalingen op te schorten of te compenseren, behoudens uitdrukkelijk en schriftelijk akkoord van de Verkoper.
Klachten en protest van facturen
Klachten betreffende zichtbare gebreken of de niet-conformiteit van de geleverde goederen moeten op straffe van verval worden geformuleerd per aangetekend schrijven binnen acht (8) kalenderdagen na ontvangst van de goederen, met nauwkeurige omschrijving van de gebreken.
Klachten betreffende de factuur dienen op straffe van verval per aangetekend schrijven te worden geformuleerd binnen acht (8) kalenderdagen na ontvangst van de factuur. Bij gebreke daaraan wordt de factuur als onherroepelijk aanvaard beschouwd. Het indienen van een klacht ontslaat de Klant niet van zijn betalingsverplichting. Verborgen gebreken dienen, op straffe van verval, schriftelijk aan de Verkoper te worden gemeld binnen acht (8) kalenderdagen na de ontdekking en uiterlijk binnen de wettelijke garantietermijn.
Garantie
Ten aanzien van Consumenten geldt de wettelijke garantie van twee (2) jaar overeenkomstig de artikelen 1649bis e.v. van het Burgerlijk Wetboek voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering en zich manifesteert binnen deze termijn. Ten aanzien van Ondernemingen wordt de garantie beperkt tot de garantie van de fabrikant, en in elk geval tot een termijn van zes (6) maanden vanaf de levering.
De garantie is niet van toepassing in geval van: normale slijtage, oneigenlijk of abnormaal gebruik, gebrek aan onderhoud, beschadiging door de Klant of door derden, herstellingen of wijzigingen door niet door de Verkoper gemachtigde personen, of overmacht. De garantieverplichting is beperkt tot, naar keuze van de Verkoper, de herstelling of de vervanging van de gebrekkige goederen, met uitsluiting van enige andere schadevergoeding.
Aansprakelijkheid
De Verkoper is enkel aansprakelijk in geval van bedrog, opzettelijke fout of zware fout. Voor lichte fouten is de Verkoper enkel aansprakelijk indien deze herhaaldelijk voorkomen. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door haar verzekering wordt uitgekeerd, en bij gebreke daaraan tot het factuurbedrag van de betreffende levering, exclusief btw.
De Verkoper is in geen geval aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van klanten, verlies of beschadiging van data, reputatieschade of enige andere immateriële schade. Bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet in geval van overlijden of lichamelijk letsel, noch ten aanzien van Consumenten in de mate dat zij in strijd zouden zijn met dwingende wettelijke bepalingen. De Klant vrijwaart de Verkoper voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de geleverde goederen.
Overmacht
De Verkoper is niet aansprakelijk voor de niet-uitvoering of vertraging in de uitvoering van haar verplichtingen indien deze het gevolg is van overmacht. Worden onder meer beschouwd als overmacht: oorlog, terrorisme, oproer, natuurrampen, overstromingen, brand, epidemieën, pandemieën, stakingen, lock-outs, transportmoeilijkheden, energie- of grondstoffentekorten, cyberaanvallen, storingen in IT- of telecomnetwerken, overheidsmaatregelen, in- en uitvoerbeperkingen, evenals tekortkomingen of overmacht in hoofde van leveranciers, onderaannemers of vervoerders.
In geval van overmacht heeft de Verkoper het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de overeenkomst op te schorten voor de duur van de overmacht, dan wel de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat zij hiervoor enige schadevergoeding verschuldigd is.
Annulering en opzegging
Bij eenzijdige annulering van de bestelling door de Klant na aanvaarding ervan, is deze een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 30 % van het totale orderbedrag, onverminderd het recht van de Verkoper om hogere werkelijke schade te bewijzen. Voor goederen die op maat van de Klant worden vervaardigd of besteld, is bij annulering een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd gelijk aan 100 % van het orderbedrag.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen ten laste van de Klant in geval van faillissement, kennelijk onvermogen, gerechtelijke reorganisatie, ontbinding of vereffening, alsook bij elke wijziging van zijn juridische toestand die de uitvoering in het gedrang brengt.
Voor overeenkomsten op afstand met Consumenten geldt het wettelijk herroepingsrecht van veertien (14) kalenderdagen overeenkomstig artikel VI.47 e.v. van het Wetboek van economisch recht. Het herroepingsrecht is uitgesloten in de gevallen voorzien in artikel VI.53, onder meer voor goederen vervaardigd volgens de specificaties van de Consument of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
Verwerking van persoonsgegevens
De Verkoper verwerkt de persoonsgegevens van de Klant in overeenstemming met de Verordening (EU) 2016/679 (AVG / GDPR) en de toepasselijke nationale wetgeving, met het oog op het beheer van het cliënteel, de uitvoering van de overeenkomst, de facturatie en, mits voorafgaande toestemming, voor direct marketing. De Klant heeft recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar overeenkomstig de AVG.
Nietigheid en wijzigingen
Indien één of meerdere bepalingen nietig, ongeldig of niet-afdwingbaar zouden zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De nietige bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert. De Verkoper behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk ogenblik te wijzigen; de gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten na de bekendmaking. Het feit dat de Verkoper op een bepaald ogenblik geen toepassing maakt van één of meerdere bepalingen, kan niet worden uitgelegd als een verzaking aan de toepassing ervan in de toekomst.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Alle overeenkomsten worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Alle geschillen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, afdeling Mechelen, onverminderd het recht van de Verkoper om de Klant te dagvaarden voor de rechtbank van diens woonplaats of zetel. Ten aanzien van Consumenten gelden tevens de wettelijke bepalingen inzake bevoegdheidsverdeling en kan de Consument zich wenden tot het Europees ODR-platform (ec.europa.eu/odr).